1. Introdução
Bem-vindo à Velopay. Esta Política explica como tratamos seus dados pessoais ao utilizar nosso site (usevelopay.com.br), aplicativos e serviços. Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança das suas informações, sempre em conformidade com as leis brasileiras.
2. Conceitos Importantes (LGPD)
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
- Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique você (ex: nome, CPF, e-mail).
- Dados Sensíveis: Informações sobre origem racial, saúde, biometria ou convicções políticas/religiosas.
- Tratamento: Qualquer operação feita com seus dados (coleta, armazenamento, uso ou exclusão).
3. Coleta de Dados
Coletamos informações quando você se cadastra ou utiliza nossas funcionalidades. Os principais dados são:
- Identificação: Nome completo, CPF, e-mail e telefone para a realização da transação presencial no SmartPOS.
4. Por que tratamos seus dados?
| Público | Finalidade Principal |
|---|---|
| Clientes | Prestação de serviços e autenticação de pagamentos. |
| Segurança | Prevenção a fraudes, combate à lavagem de dinheiro e resolução de problemas técnicos. |
| Jurídico | Cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais e exercício regular de direitos. |
| Parceiros/Fornecedores | Verificação de riscos (KYP) e execução de contratos. |
5. Segurança e Compartilhamento
Seus dados são acessados apenas por profissionais autorizados e sob rígidos padrões de confidencialidade. Podemos compartilhar informações com:
- Instituições Financeiras: Para processamento de pagamentos e meios de recebimento.
- Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Seus Direitos como Titular
De acordo com a LGPD, você tem total controle sobre seus dados e pode solicitar à Velopay:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter uma cópia deles.
- Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados (exceto quando precisarmos guardá-los por lei).
- Revogação de Consentimento: Retirar sua autorização para usos específicos.
- Portabilidade: Levar seus dados para outro fornecedor de serviço.
7. Como Protegemos seus Dados
- Criptografia: Seus dados de pagamento e pessoais são protegidos durante a transmissão.
- Monitoramento: Varreduras constantes para prevenção de acessos não autorizados.
- Retenção: Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou prazos legais.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Usamos Cookies para reconhecer seu navegador e melhorar sua experiência no site. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que fizermos mudanças significativas, você será avisado por e-mail ou por um aviso em nosso site.
10. Contato
Dúvidas sobre como seus dados são tratados? Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@usevelopay.com.br.